近期，国家税务总局炎陵县税务局党委紧扣总局“四力”要求，全面启动便民办税春风行动，用“点对点”、个性化的精准服务全力支持企业复产复工，做到数据精准定位、政策精准推送、服务精准解难，助推企业疫情防控、复产复工“两手都抓好”、“两战都打赢”。

    一是数据精准定位。依托金三数据平台和发票管理系统等，对辖区内医疗卫生、生活服务、交通运输等不同类型的行业企业进行分类归集，建立详细的管理台账，对哪些行业需要集中宣传辅导，哪些企业需要一对一个性化服务、不同行业企业适用哪些税收优惠政策做到底账清晰、心中有数。101名党员利用大数据，通过金三后台对纳税人的申报信息进行分析比对，筛选查找出“应享未享”税收优惠政策的纳税人，逐条推送给对应的税源管理部门进行核实。

    二是政策精准推送。组织党员税收管理员成立3个税收政策服务小分队，依据前期数据分析结果，采取电话沟通、微信交流、远程视频等“非接触式”辅导为主，“一对一”上门服务为辅的形式，针对不同行业企业分别推送相应的涉疫税收优惠政策，及时提醒和辅导纳税人按照新政策填报、修正申报数据，充分享受政策红利。分行分类建立税企交流微信群，选派党员业务骨干负责群内政策解读，归集整理纳税人的疑难问题，确保个性问题即时解答、共性问题集中处理。截至目前，通过线上平台向纳税人、缴费人累计推送6期共120余条税费政策，上门辅导达200余户次。

    三是服务精准解难。全面落实“税收优惠清单式”服务，不断优化即时办、一站办等业务办理流程，对符合条件的纳税人实行容缺办理，减少实体办税厅的办税时间和次数，方便纳税人、缴税人高效便捷的办税缴税。认真贯彻首问责任制要求，及时跟进纳税人延期申报、延期缴税、退税申请等内部流转进程，确保税收优惠政策“应享快享”。实行分片包干的网格化服务，快速响应、解决片区内纳税人政策解读、优惠办理、申报缴税等各环节的问题，用精准到户的服务举措为企业纾困解难、助企业复工复产。近两个月来，依法为10户困难企业办理了延期缴税共计260余万元，按规定审核减免了4户企业一季度“房土”两税30余万元。

责编：陈彬

来源：炎陵县融媒体中心